よくある質問

灯油を横浜市　川崎市に配達するゼンギョウサービスです。

配達・宅配について

Ｑ．現在の料金は？
Ａ．「灯油の注文配達・宅配」のページをごらんください。

Q.　今年の年末年始のおやすみは？
Ａ．こちらをごらんください。

Q.　祭日の配達はお休みですか？？
Ａ．祭日も配達しております。

Ｑ．配達時期は？
Ａ．１年中配達しております。

Ｑ．配達エリアは？
Ａ．「灯油の注文配達・宅配」のページをごらんください。

Ｑ．足腰が悪いので、灯油を入れた缶を指定場所に収納してもらえますか？
Ａ．可能な限り対応しておりますが、状況によっては特別配達料が発生する場合があります。「灯油の配達・宅配価格」のページをごらんください。

Ｑ．集合住宅（マンション・団地など）の場合、受け渡しはどうすればいいの？
Ａ．エントランスまたは１階での受け渡しが基本となります。
オートロックの場合は到着次第、インターホンにてご挨拶させていただきます。
オートロックでない場合は、エントランスまたは１階にてお電話させていただきます。
空き缶を持ってエントランスまたは１階にお越しください。灯油を入れてお渡しします。

Ｑ．集合住宅（マンション・団地など）で、玄関での受け渡しとしたい場合は？
Ａ．可能ですが、特別配達料が発生する場合があります。「灯油の配達・宅配価格」のページをごらんください。

Ｑ．空き缶が風で飛びそうなのですが、どうすればいいですか？
Ａ．空き缶同士をヒモで結んだり、２リットルのペットボトルに水を入れて空き缶の上に置いておくといいかと思います。

Ｑ．定期的に配達してほしいのですが？
Ａ．可能です。ご注文時にご相談ください。

Ｑ．工場でも配達可能ですか？
Ａ．可能ですが以下に該当する場合はお受け出来かねます。
・入構講習を要する場合
・厳密な時間指定を要する場合

Ｑ．工事現場でも配達可能ですか？
Ａ．可能ですが以下に該当する場合はお受け出来かねます。
・入構講習を要する場合
・厳密な時間指定を要する場合
・配達当日にお支払い担当者がご不在の場合
・お支払い担当者が不定の場合
・掛け払いをご希望の場合

Ｑ．会社でも配達可能ですか？
Ａ．可能ですが以下に該当する場合はお受け出来かねます。
・オフィスビルなどで灯油の使用を禁止されている場合

料金について

Ｑ．現在の料金は？
Ａ．「灯油の配達・宅配価格」のページをごらんください。

Ｑ．灯油の料金以外に必要なものはあるの？
Ａ．特別配達料を頂戴する場合がございます。詳しくは「灯油の配達・宅配価格」のページをごらんください。

お支払いについて

Ｑ．お支払い方法は？
Ａ．現金払いを原則としております。

Ｑ．クレジットカードは使えないの？
Ａ．使用できません。

Ｑ．電子マネーは使えないの？
Ａ．使用できません。

Ｑ．留守の場合は、支払いはどうすればいいの？
Ａ．多様なケースがございますので、ご注文時にご相談ください。

Ｑ．事前に銀行振込は出来るの？
Ａ．可能です。ご注文時にご相談ください。

Ｑ．掛け払いとしてほしいのだが？
Ａ．事業を営んでいる方の場合は可能です。

その他のご質問について

お問い合わせはインターネット（メール）、お電話にて受け付けております。
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ご注文方法

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